ในสถานการณ์ต่อไปนี้ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ในการฝากและถอนเงินข้ามสกุลเงิน/ข้ามวิธี และไม่มีตัวเลือกการชำระเงินสำหรับการถอนเงิน:

1. หากลูกค้ารายใดไม่มีการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ/ระหว่างประเทศ (บันทึกการถอนเงินจากบัญชีของเขาหรือเธอ)
2. หากลูกค้าไม่ได้ฝากเงินเป็นเวลานาน สกุลเงินดิจิทัลจะถูกถอนออกทันทีหลังจากการฝากเงิน
   ตัวอย่างเช่น:
   i. หากลูกค้าฝากเงินจากธนาคารท้องถิ่น/การโอนเงินระหว่างประเทศ 0 ธุรกรรม/อัตราส่วนธุรกรรมการฝากสูง และสมัครถอนเงินสกุลเงินดิจิทัล/e-wallet ทันทีในระยะเวลาอันสั้น การถอนจะถูกปฏิเสธ เขาทำได้เพียง เลือกธนาคารท้องถิ่น/วิธีโอนเงินระหว่างประเทศข้าม/ไม่ข้ามวิธี ถอนเงิน
   ii. หากลูกค้าไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน ยอดคงเหลือเริ่มต้นคือ 0 และทันใดนั้นเงินฝากธนาคารในประเทศ/การโอนเงินระหว่างประเทศ อัตราส่วนของ 0 ธุรกรรม/ธุรกรรมการฝากเงินจะสูง และลูกค้าจะสมัครใช้บริการดิจิทัลทันที การถอนสกุลเงิน/e-wallet ภายในระยะเวลาอันสั้น การถอนจะถูกปฏิเสธ และจะไม่มีการชำระเงิน ตัวเลือกค่าธรรมเนียม
3. สมัครถอนเงินสกุลเงินดิจิทัลหลังจากฝากเงินกับ Visa/Master
4. ลูกค้าสามารถสมัครถอนเงินข้ามสกุลเงินได้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากฝากเงินในธนาคารในพื้นที่ของตน(เฉพาะลูกค้าในประเทศจีน (รวมถึงไต้หวันด้วย)).